Často kladené otázky – predtým ako nás kontaktujete

Kam doručujete objednaný tovar a koľko stojí doprava/poštovné?

• Doprava na územie celého Slovenska je 8,99€. Pri objednávkach nad 249€ je doprava zdarma.

Do koľkých dní mi bude tovar doručený?

• Priemerný čas doručenia je do 7-14  dní od objednania tovaru. Tovar Vám dovezieme prostredníctvom našich prepravných spoločností a termín doručenia Vám oznámime telefonicky pred doručením tovaru. Ak je tovar poškodený, alebo jeho kódové označenie je iné, ako ste si objednali, tovar NEPREBERAJTE !!!

Máte zaznamenanú moju objednávku?

• Ak Vám prišiel potvrdzovací e-mail, Vašu objednávku evidujeme a pracujeme na doručení.

Ako môžem zaplatiť za objednávku?

• Zaplatiť môžete v hotovosti pri preberaní tovaru, kartou cez náš e-shop alebo predfaktúrou, ktorú Vám vystavíme.

Pri akom odbere sú možné zľavy?

• Pri objednávkach nad 500€ Vám poskytneme zľavu podľa objemu objednávky. Pre záhradkárske a realizačné firmy vypracúvame individuálne konkrétne cenové ponuky.

Kedy je otvorená kamenná predajňa: Najlacnejsiedreviny s.r.o. na Partizánskej 447/36 v Chrabranoch?

• Pondelok - Piatok 8:00 - 16:00 hod.
  Sobota 8:00 - 13:00 hod.
  V nedeľu a v ostatných hodinách pre objednávky nad 500 eur po telefonickom dohovore.
  

Sú ceny uvedené v e-shope platné aj v predajni? Vybral som si ako spôsob dopravy osobný odber, kedy si môžem prísť pre tovar?

• Ceny v našej škôlke sú rovnaké ako na e-shope. Tovar pre osobný odber Vám musíme pripraviť, preto prosím počkajte na informáciu o možnosti vyzdvihnutia tovaru.

Ako mám riešiť svoju reklamáciu?

• Musíte vždy postupovať podľa Zmluvných obchodných podmienok. Popis a fotografiu reklamovaného tovaru zašlite na info@najdreviny.sk spolu s kópiou dokladu o zaplatení tovaru. Vašu reklamáciu zaevidujeme a vyriešime do 30 dní od zaevidovania.

Kedy je najvhodnejší čas na výsadbu rastlín?

• Rastliny v kontajneroch/črepníkoch vysádzame celoročne.
  Voľnokorenné rastliny (rastliny v koreňovom bale): marec - koniec mája, október – november
  

Je možne si objednať k objednanému tovaru aj výsadbu?

• Cenové ponuky na výsadby vypracúvame individuálne na základe Vašej žiadosti.

Mám záujem o rastlinu, ktorú nemáte na e-shope?

• Ak ste nenašli rastlinu, o ktorú mate záujem, pošlite nám konkrétny názov rastliny spolu s požadovanými rozmermi a my Vám v prípade možnosti pošleme cenovú ponuku.